통합유지보수

본문 바로가기

통합유지보수

고객 시스템 전체가 안정적으로 운영될 수 있도록 서비스를 제공합니다. 고객사의 서버, 네트워크, 보안, 백업, 소프트웨어, 운영 엔지니어 등의 IT자원을 총괄적으로 운영 및 위탁 관리해 드리는 서비스입니다.
ITSM(IT Service Management) 및 전문 기술 엔지니어 지정을 통한 IT 인프라의 구성관리, 변경관리, 성능관리, 장애관리, 보안관리, 운영보고, 모니터링 지원을 통해 고객 시스템 전체가 안정적으로 운영될 수 있도록 서비스를 제공합니다.

서비스 범위

시스템 유지보수

각종 서버, 스토리지, S/W 등 전반적 운영 시스템 유지보수
F/W, VPN, IPS, ADS, UTM 등 각종 보안 장비 유지보수
보안 점검 및 취약점 개선

네트워크 유지보수

라우터, L2, L3, L4 Switch 등 각종 네트워크 장비 유지보수
네트워크 회선, 성능, 속도 등 네트워크 품질 관리
네트워크 트래픽 모니터링, 지연관리, 분석으로 성능 및 안정성 개선

구성 관리

시스템 구성, S/W, 보안 아키텍처 관리
구성 변경, 시스템 이전, 마이그레이션 지원
구성도 상시 업데이트, 관련 부서와의 공유

장애 관리

상시 장애 관리 및 정기점검
각종 시스템 구성 백업 및 복구 관리
장애 발생 시 즉시 보고 및 재발방지

성능 관리

전체 시스템 모니터링, 분석
지연, 장애 발생 구간 분석 및 개선
다양한 솔루션 업체와의 협업으로 다각적 분석 및 신규 시스템 도입

기술지원

S/W, H/W, 네트워크, 가상화, 클라우드 등 전반적인 기술지원
장애 처리, 이전, 백업, 복원, 마이그레이션, 시스템 구축, PoC, BMT 등 다양한 서비스 지원
유지보수 대상 장비 메뉴얼 제작 및 교육 지원

유지보수 프로세스

진단 및 분석

시스템 및 프로세스 현황 파악
시스템 취약점 분석
유지보수 중점 진단

계획 및 관리

유지목표수준 설정
기술협의
유지관리 방안 수립
정기적 모니터링
주요 장비 성능 관리
장애예방 및 정기점검

장애처리

장애 접수 후 24시간 내 장애 지원
상황 별 엔지니어 파견 및 조치
장애 처리 후 분석 리포트 제공
장애 재발 방지 조치 및 향후 계획 보고

회사소개

케이엔피플을 소개해드립니다.

오시는 길

케이엔피플에 오시는 길을 알내해드립니다.

문의하기

제품문의 페이지로 이동합니다.